Juego Responsable
Política de Juego Responsable
En JuancitoSport, el juego es una forma de entretenimiento recreativo. Estamos comprometidos con la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS 3) para garantizar una vida sana. Nuestra política tiene como objetivo prevenir el juego compulsivo y proteger a nuestros usuarios mediante estrategias conscientes y controladas.
2. Definiciones Clave
Para fines de esta política y de acuerdo con el manual DSM-5, se entiende por:
Ludopatía: Un trastorno del control de los impulsos caracterizado por la incapacidad de resistir la necesidad de jugar, a pesar de las consecuencias negativas.
Jugador Compulsivo o Adictivo: Persona que pierde el control sobre el tiempo y dinero invertido en el juego, afectando su salud mental, finanzas y relaciones personales.
3. Herramientas de Autocontrol
Ponemos a su disposición los siguientes mecanismos para que su experiencia sea siempre segura:
- Límites de Juego: Usted puede configurar límites de tiempo, gasto y depósito directamente desde su cuenta de usuario
- Historial de Juego: Acceso transparente a su historial completo de montos apostados, depósitos y retiros para monitorear su comportamiento.
- Mensajes de Advertencia: Recibirá alertas automáticas cada 60 minutos informándole sobre su tiempo de sesión y monto apostado; estas permanecerán visibles por 10 segundos para su reflexión.
- Funcionalidad de Pausa: Dispone de la opción de «tiempo fuera» e interrupción automática de sesión por periodos determinados.
- Autoevaluación: Ofrecemos un test estandarizado por la DCJA para que evalúe su conducta de juego en tiempo real.
4. Registro Nacional de Autoexclusión
Si decide que el juego ya no es seguro para usted, puede solicitar su autoexclusión voluntaria por un periodo mínimo de seis (6) meses.
Efecto inmediato: Una vez procesada, se bloqueará su acceso a nuestra plataforma y se le prohibirá realizar apuestas o depósitos.
Premios: Si un jugador autoexcluido participa en juegos, no se pagará ningún premio. El operador retendrá el premio y reembolsará únicamente la suma apostada en un plazo de 5 días hábiles.
Enlace Externo: Solicitar Autoexclusión ante la Dirección de Casinos y Juegos de Azar (DCJA)
5. Protección de Menores
El acceso al juego y la venta a menores de dieciocho (18) años está estrictamente prohibido. Recomendamos el uso de herramientas de control parental (como NetNanny o CyberPatrol) para prevenir el acceso de menores a plataformas de juego.
6. Recursos de Ayuda
Si siente que el juego ha dejado de ser una diversión, busque ayuda profesional:
Línea de Salud Mental (Ministerio de Salud Pública): 809-200-1400.
Enlaces de apoyo:
– Test de autoevaluación
– Jugadores Anónimos
– Responsible Gaming Foundation
– Asociación Terapéutica del Juego
– Gambling Therapy
1. Autoevaluación
Antes de comenzar a apostar, realiza una autoevaluación honesta de tu comportamiento de juego. ¿Te sientes en control de tus apuestas? ¿Estás gastando más de lo que puedes permitirte perder? Nuestra herramienta de autoevaluación te ayudará a entender mejor tus hábitos de juego.
2. Establece Límites de Depósito
En Juancito Sport, te ofrecemos la posibilidad de establecer límites diarios, semanales o mensuales para tus depósitos. Estos límites te ayudarán a gestionar tus finanzas y a mantener un control adecuado sobre tus gastos.
3. Identifica Señales de Advertencia
Presta atención a posibles señales de advertencia, como cambios en tu estado de ánimo, comportamientos impulsivos o dificultades financieras. Si notas alguna señal, busca ayuda y considera establecer límites más estrictos en tu cuenta.
4. Recursos de Ayuda
En Juancito Sport, estamos comprometidos a ofrecer recursos de ayuda a aquellos que puedan necesitarlos. Proporcionamos enlaces y números de contacto de organizaciones especializadas en el juego responsable, donde puedes obtener asesoramiento y apoyo.
5. Mantén la Diversión
El juego debe ser una actividad divertida y emocionante. Recuerda que las pérdidas son parte del juego, y es fundamental no perseguir pérdidas. Establece expectativas realistas y disfruta de la emoción sin comprometer tu bienestar financiero.
6. Comparte Responsabilidad
Anima a tus amigos y compañeros de juego en Juancito Sport a adoptar prácticas de juego responsable. La responsabilidad compartida contribuye a crear un ambiente de juego más seguro y agradable para todos.
