Términos generales para apostar en línea
Por favor lea los Términos y Condiciones cuidadosamente. Tras registrar una cuenta usted debe estimar que los ha aceptado y entendido.
Dichos términos se aplican a todos los usos que haga de los productos y servicios y del sitio Web de Juancito Sport en www.juancitosport.com.do, así como de las transacciones que realice sobre nuestros productos.
1.Disposiciones Generales
1.1 Este documento establece los términos que rigen la relación entre Juancito Sport S.R.L. (en adelante, “Juancito Sport”) y tú, como usuario registrado (en adelante, “Usuario”).
Este acuerdo se celebra bajo principios de buena fe y sobre la base de que ni el Usuario ni Juancito Sport conocen el resultado de los eventos apostados. Si se viola este principio mediante fraude, manipulación u otros actos que comprometan la aleatoriedad del resultado, este contrato queda automáticamente sin efecto.
1.2 Cualquier conflicto entre el Usuario y Juancito Sport será resuelto conforme a las leyes de la República Dominicana. Juancito Sport está legalmente autorizado para operar apuestas deportivas y juegos de azar en línea mediante la Resolución Núm. 061-2019, emitida por el Ministerio de Hacienda en fecha 20 de marzo de 2019, a través de la Dirección de Casinos y Juegos de Azar (DCJA).
1.3 Para fines legales y de notificación, Juancito Sport tiene como domicilio registrado la siguiente dirección: Av. Lope de Vega Núm. 29, Torre Empresarial Novo-Centro, Piso 5, Local 501, Ensanche Naco, Santo Domingo, D.N., República Dominicana.
1.4 El sitio web oficial de Juancito Sport es www.juancitosport.com.do, y allí se ofrecen servicios de apuestas deportivas en línea y otros juegos relacionados con dinero real. Todo el uso de este sitio está sujeto a los presentes Términos y Condiciones.
1.5 Se define como Usuario a toda persona que abre una cuenta en el sitio web de Juancito Sport, acepta estos términos de manera expresa o implícita y realiza apuestas a través de www.juancitosport.com.do o plataformas afiliadas autorizadas.
1.6 El término “Servicios” hace referencia a todas las actividades de apuestas, juegos, productos y funciones que Juancito Sport ofrece en su plataforma, incluyendo apuestas deportivas, promociones y demás contenidos habilitados.
1.7 Al registrarte, acceder, navegar o utilizar cualquier parte del sitio web o de la aplicación móvil de Juancito Sport, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, las Reglas de la Casa, la Política de Cookies, y los términos específicos aplicables a promociones, bonos u ofertas especiales.
1.8 Juancito Sport puede modificar este contrato, sus políticas y condiciones en cualquier momento. Toda modificación será notificada y deberás aceptarla nuevamente para seguir utilizando tu cuenta.
1.9 Estos Términos aplican sin importar el dispositivo desde el cual accedas a la plataforma (computadora, tableta, móvil, etc.).
1.10 En caso de que existan versiones en distintos idiomas, prevalecerá la versión redactada en idioma español para fines de interpretación legal.
1.11 Este acuerdo entra en vigor desde que te registras como usuario. Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debes utilizar los servicios ni mantener una cuenta activa.
1.12 Solo pueden usar los servicios personas mayores de edad (18 años o más) y con plena capacidad legal para contratar según la legislación dominicana.
1.13 Juancito Sport no se responsabiliza por el uso de sus servicios por parte de menores de edad o personas no autorizadas.
1.14 Nos reservamos el derecho de cancelar servicios o cuentas en cualquier momento, especialmente si se detecta uso indebido, ilegal o fraudulento de la plataforma.
1.15 El sitio no puede ser utilizado desde países donde las apuestas en línea estén prohibidas. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar la legalidad de estas actividades en su país o territorio de residencia.
1.16 Juancito Sport no será responsable por interrupciones de servicio, errores técnicos, fallos en el sistema, ni por pérdidas derivadas de errores de transmisión de datos.
1.17 Nos reservamos el derecho de modificar límites de apuestas, rechazar operaciones, cancelar mercados, limitar ganancias o cerrar cuentas, sin necesidad de justificación. Se notificará con antelación los límites impuestos por el sistema y las fechas de entrada en vigor.
1.18 Las promociones y bonos están sujetas a sus propios términos. En caso de contradicción con estos Términos Generales, prevalecerán estos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
1.19 Se considerarán faltas graves (entre otras):
- Proveer información falsa o engañosa.
- Manipular resultados o apuestas.
- Crear más de una cuenta por persona.
- Usar medios técnicos no autorizados (bots, VPN, software automatizado).
- Rechazar el proceso de verificación cuando sea requerido.
1.20 Juancito Sport puede cancelar mercados, eventos o apuestas si detecta comportamientos irregulares o manipulación.
1.21 Este contrato se rige por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será atendida exclusivamente por tribunales del territorio nacional, salvo que la empresa, por razones legales, ejerza acciones en otra jurisdicción.
1.22 Si alguna autoridad impide la vigencia o ejecución de este contrato, cualquiera de las partes podrá rescindirlo sin derecho a compensación.
1.23 Juancito Sport no será responsable por casos de fuerza mayor, decisiones gubernamentales, ni cualquier otra situación ajena a su control.
1.24 El término “apuesta” incluye toda forma de participación o jugada realizada en el sitio.
1.25 Todo el contenido del sitio web (incluyendo imágenes, textos, cuotas, software, marcas registradas y datos) es propiedad de Juancito Sport o de sus licenciantes, y no puede ser reproducido ni distribuido sin autorización escrita.
- Registro y uso de la cuenta
2.1 Para poder utilizar los servicios de Juancito Sport, primero debes registrarte y abrir una cuenta personal (“la Cuenta”) en el sitio web oficial: www.juancitosport.com.do. Durante el proceso de registro, deberás proporcionar información veraz y actualizada, incluyendo:
- Nombre completo y datos personales (tal como figuran en tu cédula o pasaporte).
- Fecha y lugar de nacimiento, asegurando que eres mayor de edad (mínimo 18 años).
- Sexo
- Nacionalidad
- Dirección de residencia con prueba válida (factura de servicio, contrato de alquiler, etc.).
- Correo electrónico y teléfono móvil válidos.
- Contraseña segura, que será personal e intransferible.
- Juancito Sport asignará un número de cuenta único al momento del registro.
2.2 Es obligatorio que la información registrada sea real y verificable. El uso de identidades falsas, datos incompletos o engañosos podrá conllevar la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.
2.3 Para completar el registro y habilitar la cuenta, Juancito Sport podrá solicitarte verificación documental (copia de cédula, pasaporte, recibo de luz, etc.). Si no cumples con la verificación en un plazo de 30 días o antes del primer retiro o al alcanzar un monto acumulado de RD$ 120,000 en depósitos, la cuenta podrá ser bloqueada hasta que se regularice.
2.4 El uso de la cuenta es exclusivo del titular. Está prohibido que un tercero acceda, opere o apueste desde tu cuenta. Si esto ocurre, Juancito Sport podrá anular las transacciones, confiscar fondos y cerrar la cuenta.
2.5 El Usuario es el único responsable de la seguridad de su contraseña y datos de acceso. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, debes informarlo de inmediato. No compartas tu contraseña con nadie.
2.6 Se recomienda crear una contraseña segura: al menos 8 caracteres, incluyendo mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Cámbiala regularmente.
2.7 El Usuario debe mantener actualizada su información personal. Si cambias de dirección, teléfono o correo electrónico, debes notificarlo a Juancito Sport o actualizarlo directamente en tu cuenta.
2.8 Juancito Sport no se responsabiliza por el acceso a tu cuenta por parte de terceros si tu contraseña fue comprometida por descuido.
2.9 Solo podrás hacer apuestas si tienes fondos suficientes en tu cuenta. No se permiten apuestas a crédito ni fuera de saldo.
2.10 Al registrarte y usar tu cuenta, confirmas que:
- Eres mayor de edad y tienes plena capacidad legal.
- No has sido declarado interdicto judicialmente por padecer una enfermedad mental.
- No eres un jugador autoexcluido.
- Te has registrado personalmente, no en nombre de otra persona.
- Los fondos utilizados en tu cuenta provienen de actividades lícitas.
- No tienes conocimiento previo del resultado del evento apostado.
- No tienes más de una cuenta activa en Juancito Sport.
- Has leído y aceptas todos los términos vigentes.
2.11 Solo se permite una cuenta por persona física. Si se detecta más de una cuenta por usuario (aunque usen diferentes correos o dispositivos), Juancito Sport podrá cerrarlas, anular transacciones y retener ganancias.
2.12 La cuenta debe pertenecer a la persona que la abrió. No se permite vender, transferir ni ceder cuentas a terceros. Cualquier intento de hacerlo dará lugar al bloqueo inmediato.
2.13 Juancito Sport se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, información adicional sobre tus fondos, identidad o transacciones, de conformidad con las leyes dominicanas sobre prevención de lavado de activos. Si te niegas a proveer dicha información, tu cuenta podrá ser bloqueada o cerrada.
2.14 Solo personas físicas pueden abrir cuentas en Juancito Sport. Las empresas o entidades jurídicas no están autorizadas.
2.15 Los empleados de Juancito Sport, sus familiares directos y afiliados no pueden participar en apuestas, promociones ni bonificaciones de la plataforma.
2.16 Juancito Sport no es una entidad financiera. No genera intereses sobre los depósitos de los usuarios.
2.17 La moneda oficial de la plataforma es el peso dominicano (RD$). Puedes visualizar saldos en otras monedas, pero los retiros y depósitos se realizarán en moneda local, y cualquier cargo por conversión corre por cuenta del usuario.
2.18 Si por error se acreditan fondos a tu cuenta, deberás reportarlo de inmediato. Juancito Sport podrá corregir dicho error y ajustar tu saldo en cualquier momento.
2.19 Está prohibido el uso de bots, scripts o software automatizado que otorgue ventajas no autorizadas. Si se detecta su uso, se cancelarán las ganancias, se bloqueará la cuenta y se tomarán medidas legales si aplica.
2.20 En caso de conducta inapropiada o fraudulenta, Juancito Sport podrá cerrar la cuenta del Usuario sin previo aviso, anular operaciones y retener fondos hasta que se investigue el caso.
2.21 Cualquier intento de engaño, uso indebido de bonificaciones o manipulación de resultados será considerado fraude y dará lugar al cierre de la cuenta y pérdida de ganancias asociadas.
2.22 El Usuario es responsable de declarar ante las autoridades fiscales correspondientes cualquier ganancia derivada de las apuestas, conforme a las leyes dominicanas.
2.23 Juancito Sport protege la información personal y financiera del Usuario, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de la República Dominicana.
2.24 Sin embargo, podrá compartir dicha información con las autoridades competentes (DCJA, UAF, entre otras) cuando así lo exija la ley.
2.25 No existe un derecho automático a registrarse o permanecer como Usuario. Juancito Sport se reserva el derecho de rechazar o cancelar registros a su entera discreción.
2.26 Si tu registro es rechazado, y ya habías hecho un depósito, los fondos serán devueltos. Si se cancela tu cuenta por violación de estos términos, las obligaciones previas podrán mantenerse.
2.27 La tolerancia en algún caso no constituye precedente ni genera derechos adquiridos para el Usuario.
2.28 Juancito Sport cumple rigurosamente con las normas de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo. Toda transacción sospechosa será reportada a la Unidad de Análisis Financiero (UAF) y a la Dirección de Casinos y Juegos de Azar (DCJA), según lo establece la ley.
2.29 El proceso de verificación puede tomar hasta 3 días hábiles, y podrá requerirse documentación adicional si hay dudas o inconsistencias.
2.30 Está prohibido el uso de VPN, proxies, TOR u otros métodos para ocultar tu ubicación real. Si se detecta, la cuenta será bloqueada.
2.31 La IP y dirección MAC del dispositivo deben coincidir con el país y datos del Usuario. Cualquier manipulación será considerada fraude tecnológico.
2.32 En casos de conexiones compartidas (como en casas o negocios donde varias personas usan el mismo internet), los Usuarios deben notificarlo previamente para evitar bloqueos automáticos por duplicidad.
2.33 Cuentas ilegítimas serán cerradas y sus fondos eliminados.
- Depósitos y Pagos
3.1 Juancito Sport S.R.L. es una empresa legalmente establecida en República Dominicana y está autorizada para ofrecer juegos de azar y apuestas por internet mediante la Resolución Núm. 061-2019, emitida el 20 de marzo de 2019 por el Ministerio de Hacienda a través de la Dirección de Casinos y Juegos de Azar (DCJA).
3.2 Las apuestas en línea están estrictamente prohibidas para menores de edad. El objetivo principal de los juegos ofrecidos por Juancito Sport es el entretenimiento y la diversión responsable.
3.3 Es responsabilidad del Usuario conocer las leyes locales sobre uso de tarjetas, transacciones en línea, y regulaciones aplicables en su jurisdicción. También debe familiarizarse con nuestras Reglas de la Casa y políticas de cancelación y pago.
3.4 Se recomienda que el Usuario mantenga registro de sus movimientos financieros dentro de su cuenta, y guarde una copia de estos Términos y Condiciones actualizados.
3.5 Los Usuarios podrán depositar fondos y recibir pagos desde su cuenta a través de múltiples métodos disponibles, tales como:
- Tarjetas de crédito o débito.
- Transferencias bancarias locales.
- Billeteras electrónicas autorizadas.
- Otros métodos específicos según disponibilidad.
Los métodos exactos pueden consultarse accediendo al cajero virtual desde tu cuenta. Las transferencias bancarias pueden tomar varios días en completarse.
3.6 Todos los depósitos y pagos deben provenir de cuentas o instrumentos financieros a nombre del mismo titular registrado en Juancito Sport. No se aceptan pagos de terceros.
3.7 Juancito Sport se reserva el derecho de imponer condiciones particulares según el método de pago utilizado, incluyendo límites de monto, frecuencia o verificación adicional.
3.8 Se podrán establecer montos mínimos y máximos por transacción, los cuales pueden variar según el método de pago habilitado.
3.9 Juancito Sport puede solicitar comprobantes de pago o justificar el origen de fondos en caso de depósitos significativos o repetitivos.
3.10 No es posible revertir un depósito que haya sido procesado correctamente, salvo error técnico comprobado.
3.11 En caso de depósitos realizados con tarjeta de crédito, Juancito Sport podrá requerir una imagen clara de ambos lados de la tarjeta, con el número CVV oculto y los primeros 12 dígitos enmascarados, para mayor seguridad.
3.12 El Usuario no podrá usar tarjetas, cuentas bancarias u otros instrumentos financieros que no estén a su nombre. Tampoco se permiten tarjetas empresariales, corporativas ni de terceros.
3.13 No se permiten depósitos ni pagos con tarjetas emitidas en un país distinto al de registro del Usuario. Por ejemplo, si el Usuario registró su cuenta en República Dominicana, no puede usar tarjetas emitidas en Estados Unidos o México.
3.14 Juancito Sport utiliza tecnología de encriptación y conexión segura en todas las transacciones para garantizar la máxima protección contra accesos no autorizados.
3.15 El Usuario puede establecer límites de depósito personalizados directamente en su cuenta, como medida de juego responsable.
3.16 Cualquier pago realizado por error a favor del Usuario podrá ser retirado por Juancito Sport sin previo aviso.
3.17 Si el Usuario solicita un retiro mediante transferencia bancaria y reside fuera del país, se le descontarán las comisiones bancarias internacionales que apliquen.
3.18 Todos los pagos se realizarán en la moneda seleccionada al momento de apertura de la cuenta, preferiblemente en pesos dominicanos (RD$).
3.19 No está permitida la transferencia de fondos entre cuentas de diferentes Usuarios. Cualquier intento de hacerlo resultará en la cancelación de las transacciones y posible suspensión de cuentas involucradas.
- Limitaciones
4.1 En Juancito Sport promovemos el juego responsable. Aunque el propósito de nuestras apuestas es el entretenimiento, reconocemos que para algunas personas pueden convertirse en una conducta compulsiva. Por ello, ofrecemos herramientas para ayudarte a mantener el control de tu actividad.
Puedes solicitar, desde tu cuenta o escribiendo al correo servicioalcliente@juancitosport.com.do, cualquiera de las siguientes medidas de protección:
- Establecer límites de depósito diario, semanal o mensual.
- Limitar el monto total que puedes apostar.
- Limitar el tiempo de conexión a tu cuenta.
- Activar una autoexclusión temporal (mínima de dos (2) años).
- Activar una autoexclusión permanente.
4.2 En nuestra plataforma también incluimos enlaces e información de contacto con entidades de apoyo psicológico para el tratamiento de problemas relacionados con el juego. Si consideras que podrías estar en riesgo, te alentamos a buscar ayuda profesional.
4.3 Al utilizar los servicios de Juancito Sport, reconoces que participar en apuestas implica el riesgo de perder dinero. Es responsabilidad exclusiva del Usuario asumir las consecuencias de sus decisiones de juego.
4.4 Si decides aumentar alguno de tus límites (depósito, pérdida o tiempo), deberás esperar un periodo de enfriamiento antes de que el nuevo límite entre en vigencia. Sin embargo, si decides reducirlos, se aplicarán de inmediato.
4.5 Juancito Sport puede excluir de manera temporal o definitiva a un Usuario si detectamos un comportamiento de riesgo relacionado con la adicción al juego. En esos casos:
- El Usuario será notificado vía correo electrónico.
- No podrá hacer apuestas ni depósitos.
- Podrá retirar sus fondos a través de la consola de gestión de la cuenta en la plataforma o comunicándose con nosotros a servicioalcliente@juancitosport.com.do.
4.6 Hasta que no completes la verificación de identidad y documentos requeridos por ley, se establecerá un límite general de depósito de RD$120,000, en cumplimiento con las normativas dominicanas de prevención de lavado de activos.
4.7 Si activas la autoexclusión, no podrás revocarla ni modificarla antes de que finalice el periodo elegido. Si deseas extender ese plazo o retirar tu dinero durante la exclusión, podrás retirar sus fondos a través de la consola de gestión de la cuenta en la plataforma ocontactarnos por correo electrónico a servicioalcliente@juancitosport.com.do.
4.8 Existen límites máximos semanales de retiro por Usuario, según el método de pago utilizado. Estos retiros solo podrán procesarse una vez la cuenta esté debidamente verificada.
4.9 Se establece un límite máximo de ganancia por apuesta combinada (Parlay) de RD$15,000,000. En apuestas múltiples o correlacionadas provenientes del mismo Usuario o grupo de Usuarios, el pago máximo total será de RD$1,500,000. Juancito Sport no se hace responsable por pagos que excedan estos límites.
- Retiros
Para garantizar una experiencia fluida y segura, te recomendamos verificar tu cuenta lo antes posible para evitar retrasos al momento de solicitar pagos.
5.1 Podrás solicitar el retiro de fondos disponibles en tu cuenta, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Todos los depósitos hayan sido confirmados.
- El monto depositado haya sido apostado al menos una vez (rollover 1X).
- Se hayan cumplido las condiciones de cualquier bono o promoción vigente.
- Tu solicitud cumpla con los presentes Términos y Condiciones.
- La cuenta esté completamente verificada (documentación de identidad, dirección y método de pago), según lo requerido por la normativa de Prevención de Lavado de Activos (PLA).
5.2 Los retiros solo se realizarán a nombre del titular registrado en la cuenta. Si usas una billetera electrónica, esta debe estar registrada a tu nombre y ser previamente verificada.
5.3 Si el método de depósito utilizado no permite retiros (por ejemplo, tarjetas), el pago se realizará mediante transferencia bancaria a una cuenta que también esté a nombre del titular de la cuenta Juancito Sport.
5.4 Juancito Sport se reserva el derecho de verificar en cualquier momento la identidad, edad y ubicación del Usuario antes de procesar cualquier solicitud de retiro. Para ello se requerirán documentos oficiales como cédula de identidad, pasaporte, licencia de conducir o recibos de servicios públicos.
5.5 Todos los datos personales y bancarios deben coincidir exactamente con los registrados en la cuenta. Si hay inconsistencias, Juancito Sport podrá solicitar documentación adicional y retener los fondos hasta resolver la situación.
5.6 El monto máximo de retiro diario depende del método de pago que elijas. Además, por razones de seguridad, se puede establecer un límite adicional por periodo de 24 horas.
5.7 Cualquier reclamo relacionado con un retiro debe ser presentado dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la solicitud, escribiendo a servicioalcliente@juancitosport.com.do.
5.8 Una vez solicites un retiro, Juancito Sport puede demorar hasta 24 horas hábiles en procesarlo, siempre que ya hayas verificado correctamente tu cuenta. El tiempo adicional dependerá del método de pago elegido (bancario, electrónico, etc.).
5.9 No podrás retirar fondos que no hayan sido utilizados para jugar al menos una vez. Es decir, no está permitido depositar y retirar inmediatamente sin haber apostado.
5.10 Las ganancias, o parte de ellas, pueden ser retiradas a solicitud del Usuario. El monto mínimo y máximo por transacción variará según el método de retiro habilitado. Juancito Sport no cobra comisiones de retiro a sus clientes regulares. Sin embargo, en el caso de clientes identificados como no recreacionales, se aplicará una comisión del 3.5% por transacción.
5.11 Juancito Sport se reserva el derecho de rechazar el retiro a través de un método específico. En esos casos, atención al cliente ofrecerá métodos alternativos autorizados.
5.12 En algunos casos, el retiro podrá posponerse por hasta 30 días naturales desde la fecha de solicitud, especialmente si hay irregularidades o verificación pendiente.
5.13 El monto mínimo de retiro por transferencia bancaria variará dependiendo del país y banco receptor.
5.14 Solo podrás retirar fondos mediante métodos electrónicos autorizados, transferencias bancarias locales o canales financieros reconocidos.
5.15 Puedes consultar los métodos de retiro disponibles, los tiempos estimados y comisiones aplicables directamente desde el cajero de tu cuenta en www.juancitosport.com.do. Todos los retiros se procesan conforme a la legislación dominicana vigente sobre Prevención de Lavado de
Activos y Financiamiento del Terrorismo (PLA/FT).
- Cierre de Cuenta
6.1 El Usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento, enviando un correo electrónico a servicioalcliente@juancitosport.com.do. Nuestro equipo confirmará por escrito que el cierre ha sido procesado correctamente. Si tienes fondos disponibles en tu cuenta al momento del cierre, se te transferirán según el método más adecuado. Cualquier cargo bancario asociado correrá por tu cuenta.
6.2 El Usuario también puede autoexcluirse temporal o permanentemente si considera que tiene un problema con el juego. Además, Juancito Sport se reserva el derecho de cerrar o restringir una cuenta si se detecta conducta compulsiva, riesgosa o relacionada con adicción al juego.
6.3 Por medidas de protección al Usuario, una cuenta cerrada o desactivada por autoexclusión solo podrá reactivarse pasados 7 días naturales, de acuerdo con regulaciones internacionales sobre juego responsable.
6.4 Juancito Sport puede cerrar, suspender o cancelar una cuenta en cualquier momento por razones justificadas, incluyendo (pero no limitado a):
- Datos personales falsos o engañosos.
- Falta de documentación válida.
- Discrepancia entre titular de la cuenta y titular del método de pago.
- Uso de servicios desde países donde está prohibido por ley.
- Utilización de fondos obtenidos ilegalmente.
- Menores de edad registrados.
- Fraude, colusión, uso de software no autorizado o manipulación de apuestas.
- Múltiples cuentas del mismo usuario.
- Permitir a terceros el acceso a tu cuenta.
- Comportamiento ofensivo, amenazante o irrespetuoso hacia el personal de Juancito Sport.
- Cualquier otra violación de estos Términos y Condiciones.
6.5 Si tu cuenta no registra actividad por 1 año, será marcada como “inactiva”. Si no se registra ningún movimiento por más de 30 meses, se considerará “dormida”. Para recuperar fondos de una cuenta inactiva, bloqueada o cerrada, deberás escribir a servicioalcliente@juancitosport.com.do. Juancito Sport protegerá esos fondos mediante medidas de seguridad que eviten su alteración o uso no autorizado.
6.6 Está estrictamente prohibido el uso de herramientas automatizadas como bots o scripts para realizar apuestas o manipular el sistema. Cualquier detección de este tipo de conducta conllevará el cierre inmediato de la cuenta.
6.7 Juancito Sport se reserva el derecho de cobrar cargos pendientes directamente del saldo del Usuario si existen montos adeudados, según lo establecido en estos Términos.
6.8 Este contrato entre Juancito Sport y el Usuario tiene una duración indefinida. El Usuario puede rescindirlo en cualquier momento notificándolo por escrito al correo servicioalcliente@juancitosport.com.do.
6.9 Para que el cierre de cuenta sea válido, la solicitud debe enviarse exclusivamente a través de un correo electrónico firmado desde la dirección registrada en la cuenta.
6.10 Prevención de Lavado de Activos: Juancito Sport aplica medidas estrictas para detectar y prevenir cualquier actividad relacionada con lavado de dinero, crimen organizado o financiamiento del terrorismo. Para ello:
- Todo el personal conoce sus obligaciones legales según su rol.
- Se aplican procesos de Conozca su Cliente (KYC) a todos los Usuarios.
- Se utilizan sistemas de monitoreo en tiempo real para detectar patrones inusuales.
- Las transacciones sospechosas son reportadas a la Dirección de Casinos y Juegos de Azar (DCJA) y a la Unidad de Análisis Financiero (UAF), conforme a la legislación vigente.
- Apuestas y Colocación de Apuestas
7.1 Todo Usuario está obligado a leer y aceptar las Reglas de Apuestas vigentes de Juancito Sport antes de realizar cualquier jugada. Estas incluyen, entre otras, reglas sobre cuotas, límites de apuesta, tipos de apuestas y pagos máximos.
7.2 Las apuestas solo se pueden realizar mediante las plataformas oficiales de Juancito Sport: el sitio web www.juancitosport.com.do o su versión móvil. En apuestas con cuotas fijas, las ganancias se calculan multiplicando el monto apostado por la cuota seleccionada.
7.3 Si realizas una apuesta sin tener fondos suficientes en tu cuenta, la apuesta será inválida y no generará derechos ni reclamos. Toda apuesta solo será válida si tienes crédito suficiente al momento de realizarla.
7.4 Juancito Sport se reserva el derecho de rechazar apuestas individuales, limitar montos o cancelar boletos sin necesidad de justificar la decisión.
7.5 Cualquier apuesta podrá ser cancelada por Juancito Sport antes del inicio del evento si se determina que infringe estos Términos o las Reglas de Apuesta.
7.6 Incluso después del inicio del evento, Juancito Sport podrá anular apuestas si:
- Se violan los Términos y Condiciones.
- Se detectan cuentas duplicadas.
- Existen apuestas coordinadas entre múltiples cuentas.
- Se detecta manipulación o colusión.
7.7 Si se publica información incorrecta (como resultado, marcador o cuota), Juancito Sport podrá corregir los datos o declarar nula la apuesta, ajustando las cuentas correspondientes.
7.8 Las apuestas son aceptadas hasta un tiempo límite previamente establecido. Aunque el sistema puede mostrar un tiempo estimado, Juancito Sport no está obligado a aceptar una apuesta si el evento ya ha comenzado, y se reserva el derecho de anular apuestas ganadoras o perdedoras publicadas fuera de ese margen.
7.9 Las apuestas serán reembolsadas si el evento:
- No se realiza o se cancela.
- Se retrasa por más de 48 horas (excepto torneos internacionales).
- Tiene información esencial incorrecta (fecha, participantes).
- Presenta cuotas evidentemente erróneas o invertidas.
7.10 Límites de Apuesta:
- Monto mínimo por apuesta: RD$100.00.
- El límite máximo por boleto depende del evento y será definido por la administración.
- Juancito Sport puede aumentar o disminuir estos límites en cualquier momento.
7.11 Las apuestas deben ser realizadas directamente por el Usuario. Si se detectan patrones de apuestas duplicadas por parte de uno o más Usuarios (por ejemplo, apuestas idénticas en el mismo evento), se podrá anular el boleto y confiscar las ganancias.
7.12 Está prohibido realizar apuestas en nombre de casas de apuestas, intermediarios o terceros. Si se detecta esta práctica, las apuestas se anularán sin derecho a compensación.
7.13 Juancito Sport puede anular una apuesta si el evento fue manipulado, si hubo un fallo técnico que alteró las condiciones, o si el Usuario tuvo acceso privilegiado al resultado.
7.14 También se puede cancelar una apuesta si el Usuario participó directamente en el evento (ej. jugadores, entrenadores, árbitros).
7.15 En caso de que el resultado sea conocido públicamente en el momento en que se realiza la apuesta, Juancito Sport podrá rechazar, cancelar o ajustar el ticket, incluso si fue confirmado.
7.16 En ciertos casos, la acreditación de ganancias podrá demorarse hasta la confirmación oficial del resultado por la entidad organizadora del evento.
7.17 Juancito Sport solo reconocerá resultados de eventos que realmente hayan tenido lugar y hayan sido validados por autoridades oficiales.
7.18 No nos hacemos responsables de la precisión o actualización en tiempo real de estadísticas, cuotas, resultados o datos auxiliares visibles en la plataforma.
7.19 Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de digitación, cálculo o sistema en cualquier momento. Las apuestas afectadas por estos errores podrán ser anuladas o ajustadas.
7.20 Si detectamos patrones de apuestas sincronizadas entre varias cuentas, todas las cuentas involucradas serán congeladas mientras se investiga. Esto aplica aunque los usuarios no parezcan estar relacionados entre sí.
- Reglas Generales de Apuestas
8.1 Todos los eventos y mercados disponibles en Juancito Sport están sujetos a nuestras Reglas de la Casa, que se consideran parte integral de estos Términos y Condiciones. Las reglas específicas de cada deporte o mercado están publicadas en el sitio web: www.juancitosport.com.do.
8.2 Al realizar una apuesta, el Usuario acepta automáticamente las reglas particulares aplicables al evento, incluyendo condiciones de cancelación, empates, cambios de sede, duración oficial y métodos de resolución de resultados.
8.3 Las apuestas se basan en la información que aparece en el boleto. Es responsabilidad del Usuario verificar que los datos sean correctos antes de confirmar. Una vez aceptada, la apuesta no podrá ser modificada ni cancelada por el Usuario.
8.4 Las cuotas pueden cambiar en tiempo real. Una apuesta solo se considerará válida cuando se haya confirmado electrónicamente y el sistema muestre el mensaje “Apuesta Confirmada”.
8.5 Juancito Sport no garantiza que todos los eventos estén disponibles para apostar en todos los momentos. La oferta de mercados puede ser suspendida temporal o permanentemente sin previo aviso.
8.6 Las apuestas que involucren eventos aplazados o cancelados serán anuladas automáticamente, salvo que el evento se reprograme y se dispute dentro de las 48 horas siguientes (en competiciones regulares) o dentro de los plazos establecidos en torneos con reglas propias.
8.7 Cuando un evento es interrumpido por causas externas (clima, problemas técnicos, seguridad, etc.), la apuesta se mantendrá válida si el evento se completa dentro del plazo reglamentario según las reglas del deporte correspondiente.
8.8 En los eventos donde se permite el empate (como el fútbol), la opción “Empate” es válida. Si apuestas a un equipo y el resultado final es empate, perderás la apuesta, salvo que hayas seleccionado una modalidad especial como “Empate No Acción” (Draw No Bet).
8.9 Si el partido o evento se juega en una sede distinta a la programada, la apuesta seguirá siendo válida mientras los equipos/jugadores sean los mismos y no haya un cambio de condición significativa (por ejemplo, local vs visitante). Si afecta directamente el formato del evento, la apuesta podrá ser anulada.
8.10 Si un jugador o equipo comienza un torneo, pero abandona por lesión, retiro o descalificación, las apuestas futuras relacionadas con ese jugador/equipo podrán ser canceladas, a menos que el resultado ya se haya determinado.
8.11 En apuestas en vivo o “Live Betting”, puede haber una pequeña demora entre el tiempo real del evento y la visualización de cuotas. Durante ciertas jugadas (como penales, tiros libres, puntos clave), las apuestas pueden ser bloqueadas temporalmente.
8.12 El resultado oficial para efectos de pago será el declarado por la entidad organizadora del evento. Si luego se modifican por apelaciones, sanciones o decisiones administrativas, Juancito Sport no modificará los resultados ya pagados.
8.13 Los errores evidentes de sistema, como cuotas invertidas, líneas absurdas o mercados mal configurados, podrán ser anulados aun después de confirmarse la apuesta. En ese caso, se notificará al Usuario y se devolverá el monto apostado.
8.14 Las apuestas se considerarán válidas y ejecutadas correctamente si:
- Se realizaron antes del inicio real del evento (salvo apuestas en vivo).
- Fueron aceptadas por el sistema.
- No están afectadas por errores técnicos o humanos.
- No implican manipulación, colusión ni ventaja indebida.
8.15 En caso de disputa sobre un resultado, prevalecerá el criterio de la entidad deportiva oficial correspondiente. Si Juancito Sport lo considera necesario, puede solicitar evidencia adicional antes de pagar una apuesta en disputa.
8.16 Para efectos de liquidación, se considera como hora oficial de inicio la establecida por la liga, federación o entidad organizadora. Cambios en el cronograma no afectan la validez de apuestas ya aceptadas, salvo que se aplacen por más de 48 horas.
- Inactividad de la sesión
9.1 La plataforma de juego permitirá, durante el juego entre apostadores, que los usuarios fijen el estado “Ausente”.
9.2 El estado Ausente rechazará todo juego, y también resultará en la omisión del turno del jugador automáticamente durante cualquier ronda de juego que tenga lugar mientras esté activo dicho estado.
9.3 Si fijas el estado Ausente en medio de una ronda de juego, perderás automáticamente tu juego para esa ronda. Si no has realizado ninguna acción dentro del período de tiempo especificado en las pantallas de ayuda y/o en los términos y condiciones, el estado “Ausente” se fijará automáticamente.
9.4 Si has estado “Ausente” por más de quince (15) minutos, serás retirado automáticamente de la mesa en la cual te encuentras registrado.
9.5 La plataforma de juego empleará un mecanismo para detectar la actividad de sesión y poner fin a las sesiones de jugador cuando corresponda.
9.6 Si la plataforma de juego no recibe respuesta de tu dispositivo dentro de un plazo de quince (15) minutos, se desactivará tu Usuario por inactividad y se terminará la sesión.
9.7 Si se interrumpe una sesión debido a la inactividad de tu Usuario, tu dispositivo mostrará la finalización de la sesión en el servidor en el siguiente intento de acción sobre la plataforma de juego.
9.8 No se permitirá seguir jugando hasta que la plataforma de juego y tu dispositivo establezcan una nueva sesión.
9.10 Tu sesión finalizará cuando:
- Has notificado a la plataforma de juego que la sesión ha finalizado o se desconecta.
- Se realiza una desconexión por tiempo de inactividad de la sesión.
- La plataforma enviará un mensaje de finalización de sesión a tu dispositivo, cada vez que una sesión sea finalizada por la plataforma.
- Política de Bonos y Promociones
9.1 Juancito Sport podrá ofrecer de manera periódica promociones, bonificaciones, créditos promocionales, giros gratis u otras recompensas especiales a sus Usuarios registrados, ya sea por medio de campañas publicitarias, mensajes personalizados, redes sociales, o dentro de la misma plataforma.
9.2 Cada bono o promoción estará sujeto a términos y condiciones específicos, los cuales serán informados al Usuario previamente. Es obligación del Usuario leer y aceptar dichos términos antes de participar.
9.3 Los bonos no son acumulables, salvo que se indique lo contrario. Solo se podrá mantener un bono activo a la vez por cuenta. Si se intenta activar un segundo bono sin haber completado el anterior, el primero podrá ser anulado automáticamente.
9.4 Todos los bonos están sujetos a requisitos de apuesta (rollover) antes de poder retirar las ganancias generadas con ellos. El monto del rollover dependerá de la promoción específica y será indicado en sus condiciones particulares (por ejemplo: 5x, 10x, etc.).
9.5 Si no se cumple el rollover en el tiempo estipulado, Juancito Sport podrá cancelar el bono y eliminar las ganancias derivadas del mismo.
9.6 Salvo que se indique lo contrario, el tiempo máximo para cumplir los requisitos de un bono será de 30 días desde el momento en que fue activado. Luego de ese período, el bono expirará automáticamente.
9.7 Si un bono fue asignado de forma incorrecta o por error del sistema, Juancito Sport se reserva el derecho de cancelarlo o ajustarlo sin necesidad de aprobación previa del Usuario.
9.8 Los bonos solo están disponibles para cuentas verificadas. En caso de dudas sobre la identidad del Usuario o irregularidades detectadas, el bono podrá ser retenido o anulado.
9.9 Está estrictamente prohibido el abuso de promociones, lo cual incluye:
- Crear múltiples cuentas para reclamar bonos duplicados.
- Compartir información con terceros para coordinar apuestas.
- Realizar apuestas de bajo riesgo solo para liberar el bono.
- Participar en patrones sistemáticos para obtener ventajas indebidas.
Si se detecta alguno de estos comportamientos, Juancito Sport podrá cancelar el bono, anular ganancias y cerrar la cuenta del Usuario.
9.10 Las apuestas realizadas con saldo de bono estarán limitadas a ciertos mercados o deportes según se especifique en cada promoción.
9.11 El retiro de fondos provenientes de un bono solo será posible una vez completado el rollover y verificada la cuenta.
9.12 Los bonos promocionales no tienen valor en efectivo hasta que se cumplan sus condiciones. No pueden ser transferidos ni canjeados.
9.13 Algunas promociones solo estarán disponibles en territorio dominicano o en zonas geográficas específicas. Juancito Sport puede limitar el acceso a bonos según la ubicación del Usuario.
9.14 Toda promoción podrá ser modificada, suspendida o cancelada por Juancito Sport en cualquier momento, con o sin notificación previa, si así lo exige la ley o si se detecta una alteración de las condiciones de equidad.
9.15 La participación en cualquier promoción implica la aceptación automática de sus reglas particulares y de estos Términos Generales.
9.16 Juancito Sport se reserva el derecho de rechazar o limitar la participación de ciertos Usuarios en promociones si existe sospecha de uso indebido, comportamiento estratégico o falta de transparencia.
- Política de Privacidad y Protección de Datos
10.1 Juancito Sport S.R.L. se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de todos sus Usuarios, en cumplimiento con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
10.2 Al registrarte y utilizar los servicios de Juancito Sport, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política y sus actualizaciones. Esta autorización incluye recolección, almacenamiento, análisis, uso y transmisión, siempre dentro de los límites legales.
10.3 Los datos que recopilamos incluyen, entre otros:
- Nombre completo y documento de identidad.
- Dirección física y electrónica.
- Número telefónico.
- Información bancaria y de medios de pago.
- IP, dispositivo y ubicación geográfica.
- Historial de apuestas, depósitos y comportamiento dentro del sitio.
10.4 Estos datos se utilizan exclusivamente para:
- Verificar identidad del Usuario (KYC).
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- Cumplir con obligaciones legales (ej. PLA/FT).
- Procesar transacciones financieras.
- Ofrecer una experiencia personalizada de juego.
- Enviar información relevante sobre promociones, eventos y actualizaciones del sitio (si el Usuario lo permite).
10.5 Juancito Sport no vende ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo se compartirá información con autoridades dominicanas competentes (como la DCJA, DGII, UAF) cuando sea requerido legalmente o por orden judicial.
10.6 El Usuario podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos (cuando legalmente proceda).
- Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud formal a servicioalcliente@juancitosport.com.do desde el correo registrado en tu cuenta.
10.7 Juancito Sport almacena los datos personales en servidores seguros con tecnología de encriptación SSL de nivel bancario, firewalls, autenticación de doble factor y sistemas de detección de intrusos.
10.8 Conservaremos tus datos solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales, legales o regulatorias. En general, se almacenarán por un periodo mínimo de 5 años y máximo 10 años después del cierre de la cuenta, según lo establece la Ley de Lavado de Activos.
10.9 Si accedes al sitio desde dispositivos públicos o compartidos, asegúrate de cerrar sesión correctamente para evitar accesos no autorizados.
10.10 En caso de vulneración de seguridad que comprometa tus datos personales, Juancito Sport se compromete a notificarte en un plazo máximo de 72 horas, y a informar a las autoridades pertinentes.
10.11 Al aceptar estos Términos y Condiciones, consientes expresamente que tus datos personales puedan ser utilizados y cedidos por Juancito Sport para fines operativos, legales y comerciales dentro del marco establecido por la ley.
- Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
11.1 Todos los derechos sobre la plataforma, marca, contenidos, diseño, software, código fuente, algoritmos, interfaz, imágenes, logotipos, sonidos, bases de datos, audiovisuales y demás elementos distintivos del sitio www.juancitosport.com.do pertenecen a Juancito Sport S.R.L. o han sido licenciados a su favor.
11.2 El Usuario acepta que todo el contenido del sitio está protegido por derechos de autor, propiedad intelectual y leyes de propiedad industrial, conforme a la legislación dominicana vigente (Ley 65-00 sobre Derecho de Autor y Ley 20-00 sobre Propiedad Industrial).
11.3 Está estrictamente prohibido reproducir, copiar, modificar, distribuir, publicar, transmitir, almacenar, vender, sublicenciar o utilizar total o parcialmente cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de Juancito Sport.
11.4 El acceso a los servicios de Juancito Sport no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad, licencia implícita ni uso comercial de los activos intelectuales o industriales protegidos.
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11.8 El Usuario acepta indemnizar a Juancito Sport por cualquier daño, pérdida o gasto que resulte del uso indebido de los derechos protegidos, incluyendo costas judiciales y honorarios legales.
11.9 Si detectas un uso no autorizado de contenido o propiedad intelectual de Juancito Sport por parte de terceros, puedes reportarlo a servicioalcliente@juancitosport.com.do.
- Responsabilidad del Usuario y Limitación de Responsabilidad de Juancito Sport
12.1 El Usuario reconoce que el uso de los servicios de Juancito Sport es bajo su exclusiva responsabilidad. Se compromete a utilizar la plataforma de manera ética, legal y conforme a estos Términos y Condiciones.
12.2 El Usuario garantiza que:
- Tiene al menos 18 años de edad.
- Utiliza su cuenta únicamente de forma personal.
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- No participa en actividades fraudulentas, manipulación de resultados o uso de herramientas automatizadas no autorizadas.
- Los fondos utilizados en apuestas provienen de actividades lícitas.
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12.3 Juancito Sport no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por:
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- Errores causados por el uso de dispositivos inseguros, desactualizados o intervenidos.
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- Daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdidas comerciales o cualquier consecuencia derivada del uso del sitio.
12.4 Juancito Sport no garantiza que el sitio web funcione sin errores, interrupciones o vulnerabilidades, aunque implementa sistemas de protección, encriptación y respaldo de alto nivel.
12.5 En caso de fallo técnico (por ejemplo, cuotas incorrectas, apuestas procesadas por error, duplicación de apuestas, etc.), Juancito Sport se reserva el derecho de anular la transacción, revertir movimientos y ajustar saldos conforme a la lógica del evento.
12.6 Si un Usuario resulta ganador gracias a un error evidente (por ejemplo: cuota 1000.00 en lugar de 1.00), Juancito Sport podrá anular el ticket y reintegrar únicamente el monto apostado.
12.7 La responsabilidad total de Juancito Sport ante cualquier Usuario no excederá el monto equivalente al saldo disponible en su cuenta al momento de la disputa, salvo que la ley disponga lo contrario.
12.8 El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Juancito Sport, sus directivos, empleados y socios comerciales frente a cualquier reclamo, pérdida, daño o sanción que surja por:
- Violación de estos términos.
- Uso indebido del sitio.
- Cualquier acto ilegal, fraudulento o doloso desde su cuenta.
12.9 Juancito Sport podrá suspender temporal o permanentemente el acceso del Usuario si detecta:
- Violaciones a los términos aquí descritos.
- Riesgo de seguridad o integridad del sistema.
- Requerimientos de autoridades competentes.
- Investigación por actividades sospechosas.
12.10 Juancito Sport no es responsable por daños morales, pérdida de datos personales no imputables a su gestión directa, ni por perjuicios derivados de decisiones del Usuario.
- Quejas, Reclamos y Atención al Usuario
13.1 Juancito Sport pone a disposición de todos sus Usuarios un servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico oficial: servicioalcliente@juancitosport.com.do
13.2 Si el Usuario tiene alguna duda, reclamación, error en una apuesta, problema técnico, pago no recibido, o inconformidad con una promoción, deberá comunicarse con atención al cliente dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde que ocurrió el hecho.
13.3 Para que tu reclamo sea atendido de forma efectiva, debe incluir:
- Nombre completo del titular de la cuenta.
- Usuario o ID de cuenta.
- Fecha y hora del incidente.
- Descripción detallada del problema.
- Evidencias (capturas, comprobantes de pago, número de boleto, etc.).
13.4 Nuestro equipo investigará tu caso en un plazo de 48 a 72 horas hábiles. En situaciones complejas que requieran más tiempo, serás notificado vía correo electrónico.
13.5 Si el reclamo resulta válido y justificado, Juancito Sport aplicará la solución correspondiente: ajuste del saldo, reembolso, corrección de apuesta, o explicación formal del resultado.
13.6 Si el reclamo es rechazado, se enviará una explicación clara con los motivos y las políticas aplicadas al caso. El Usuario podrá pedir una segunda revisión enviando información adicional.
13.7 El Usuario también puede consultar por chat o vía telefónica (si está habilitado en su localidad), aunque los reclamos formales deben hacerse exclusivamente por escrito al correo oficial.
13.8 Juancito Sport tratará todos los reclamos con imparcialidad, transparencia y bajo estricta confidencialidad. No se tolerarán amenazas, insultos o lenguaje ofensivo en las comunicaciones. De presentarse esta conducta, la atención será suspendida y la cuenta podría ser bloqueada.
13.9 Si luego del proceso interno el Usuario no está conforme con la resolución, podrá elevar su queja ante las autoridades dominicanas correspondientes, como:
- Dirección de Casinos y Juegos de Azar (DCJA)
- Pro Consumidor
- Unidad de Análisis Financiero (UAF), si se trata de temas financieros.
13.10 En todo momento, Juancito Sport se compromete a mantener una política de servicio al cliente cercana, clara y eficiente, en línea con las mejores prácticas del sector de juegos de azar en República Dominicana.
- Modificaciones, Interpretación y Legislación Aplicable
14.1 Juancito Sport S.R.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o corregir estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por razones legales, operativas, técnicas o comerciales, sin necesidad de notificación previa individual a cada Usuario.
14.2 Toda modificación será publicada en el sitio web oficial: www.juancitosport.com.do y tendrá efecto inmediato desde su fecha de publicación, salvo que se indique lo contrario.
14.3 Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado sobre sus derechos y obligaciones vigentes. La continuidad en el uso del sitio o realización de apuestas se considerará aceptación expresa de las nuevas condiciones.
14.4 En caso de que alguna disposición de estos Términos sea considerada inválida, ilegal o inejecutable por un tribunal competente, dicha disposición se eliminará sin afectar la validez de las restantes cláusulas.
14.5 El Usuario acepta que cualquier ambigüedad, contradicción o conflicto de interpretación será resuelto conforme al principio de buena fe contractual y al marco legal vigente.
14.6 Estos Términos se rigen y serán interpretados de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, en especial:
- Ley No. 494-06 sobre Juegos de Azar.
- Ley No. 155-17 contra el Lavado de Activos.
- Ley No. 20-00 sobre Propiedad Industrial.
- Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos.
- Normativas y resoluciones de la Dirección de Casinos y Juegos de Azar (DCJA).
14.7 Cualquier disputa, reclamo o diferencia entre el Usuario y Juancito Sport será resuelta preferiblemente de forma amistosa. Si no se llega a un acuerdo, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la República Dominicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14.8 En caso de discrepancia entre versiones traducidas de estos Términos y la versión en español, prevalecerá la versión en español.
14.9 El presente documento constituye el acuerdo total entre el Usuario y Juancito Sport respecto al uso de los servicios ofrecidos a través de la plataforma, y sustituye cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, verbal o escrito.